Русский 
Türkçe 
English 
Deutsch 
Українська 
О нас
Аксель Медиатор и юридическая фирма, — независимая юридическая организация, предлагающая посреднические и юридические услуги в Алании. Наш основатель Адвокат М. Биге Аксель АкарВыпускник юридического факультета Стамбульского университета, он получил степень магистра по экономическому праву в Стамбульском университете Билги. С 2016 года мы предоставляем широкий спектр услуг, включая медиацию и ведение судебных споров, частным лицам и компаниям в Аланье и окрестностях. Наша цель — предотвратить неоправданное затягивание споров и предложить нашим клиентам предсказуемые, измеримые и устойчивые решения как с точки зрения времени, так и стоимости.
Посредничество в Алании и превентивное право Наш подход включает в себя раннюю оценку каждого дела, выявление правовых рисков и установление эффективных каналов коммуникации между сторонами. Трудовое право, коммерческое право, принудительное банкротство В областях нашей деятельности, особенно в сфере договорного права, мы отдаём приоритет разрешению споров путём медиации, когда это возможно. При необходимости судебного разбирательства мы открыто делимся информацией об этапах разработки стратегии, управления доказательствами и планирования судебного разбирательства, обеспечивая доступ к каждому этапу процесса через письменные и цифровые каналы.
Адвокат Арбл. М. Биге Аксель Аджар - основатель адвокатской конторы
Специализируясь на коммерческом, исполнительном и банкротственном праве, она является опытным юристом в области медиации, переговоров и стратегии ведения судебных разбирательств. Будучи одним из основателей юридической фирмы Aksel Mediation & Law Firm с 2016 года, она оказывает частным лицам и компаниям услуги по мирному досудебному урегулированию споров и эффективному ведению судебных разбирательств. Техническая компетентность, подкрепленная обучением в области законодательства о праве на наследство, композиционного права и актуарного права, сочетается с прозрачной коммуникацией, измеримыми результатами и твердой приверженностью этическим принципам.
Образование
Стамбульский университет Бильги – Экономическое право, магистр
Юридический факультет Стамбульского университета – Бакалавриат (2008–2012)
Опыт
Аксель Медиация и юридическая фирма – Юрист-основатель (2016–)
Медиация, трудовое право, коммерческое право, принудительное исполнение - банкротство; управление контрактами, стратегия переговоров и судебных разбирательств.Юридическая фирма «Стамбул Кобан» – Юрист (2012–2016)
Коммерческие споры, взыскание долгов, принудительное исполнение и контракты.Юридическая фирма «Стамбул Багатур» – Стажировка/Работа (лето 2012 г.)
Подготовка к судебному разбирательству, управление файлами и доказательствами.Адвокат Алании Хаяти Бора – Стажировка/Работа (лето 2011 г.)
Исследование ходатайств и судебной практики.
Консультации по вопросам соответствия GDPR
Закон № 6698 о защите персональных данных (KVKK) напрямую касается каждого предприятия, обрабатывающего информацию о клиентах, сотрудниках, гостях или посетителях. Соблюдение требований достигается не с помощью нескольких готовых текстов, а путем обеспечения того, чтобы каждый этап, от момента поступления данных в предприятие до их удаления, был структурирован в соответствии с законом.
Наша фирма оказывает юридические консультации предприятиям и учреждениям на протяжении всего этого процесса. Мы совместно анализируем текущую ситуацию, определяем приоритетность выявленных недостатков, готовим необходимые тексты и процедуры; и планируем регулярные проверки для обеспечения постоянного соблюдения требований в повседневной деятельности.
Как протекает процесс адаптации?
Объем этапов варьируется в зависимости от бизнеса, но порядок остается неизменным.
-
Предварительная встреча и определение масштаба проекта
В статье рассматриваются сфера деятельности, подразделения, используемое программное обеспечение и поставщики услуг; уточняются объем и сроки выполнения работы.
-
Инвентаризация данных
Статьи 4-6 КВККВ документе указывается, какие персональные данные обрабатываются в каком подразделении, с какой целью и на каком правовом основании. Особые категории данных, такие как медицинские и биометрические данные, также отмечены отдельно.
-
Информация и явное согласие
Статьи 5, 10 КВККДля каждой соответствующей группы лиц, такой как сотрудники, клиенты, гости и посетители, составляются отдельные информационные уведомления. Явное согласие запрашивается только в случае крайней необходимости и отдельно от предоставляемой информации.
-
Переводы и контракты
Статьи 8, 9 КВККОпределяются стороны, с которыми осуществляется обмен данными, такие как бухгалтерские фирмы, компании-разработчики программного обеспечения, компании, занимающиеся облачными вычислениями, и судоходные компании. Составляются соглашения об обработке данных и устанавливается правовая основа для международных передач данных.
-
Меры и политика безопасности
Статьи 7, 12 КВККПрава доступа, управление журналами событий, сроки хранения и уничтожения данных, а также процедуры реагирования на вторжения документируются в письменном виде; их применимость проверяется совместно с технической группой.
-
ГЛАГОЛ и непрерывность
Статьи 12, 16 КВККЕсли требуется регистрация, регистрация в системе VERBİS завершается или обновляется. Сотрудники проходят обучение по повышению осведомленности; планируются периодические проверки для учета изменений в законодательстве и процедурах.
Ключевые темы по отраслям
Закон одинаков для всех; концентрация риска варьируется в зависимости от сектора.
- Отель и размещение
- Разделение процессов, установленных законом, таких как проверка личности, от процессов, связанных с маркетингом, а также платформ бронирования и данных, касающихся иностранных гостей.
- Здоровье и эстетика
- Данные о состоянии здоровья относятся к особой категории персональных данных; условия обработки и дополнительные меры безопасности будут оцениваться отдельно.
- Электронная коммерция
- Настройки файлов cookie, процессы регистрации и оформления заказов, разрешения на коммерческую электронную переписку, а также обмен данными с платежными и транспортными компаниями.
- Недвижимость и собственность
- Идентификационные данные и паспортные сведения иностранных покупателей, разрешение на передачу этой информации третьим лицам для оформления права собственности и официальных процедур, а также разрешение на послепродажную связь.
- Управление жилыми комплексами и апартаментами
- Записи с камер видеонаблюдения, информация о жителях и посетителях, контактные данные, используемые для отслеживания платежей, и права доступа в программном обеспечении для управления.
- работодатели
- В личные дела сотрудников входят конфиденциальные персональные данные, такие как резюме, собранные в процессе найма, заявления на мониторинг сотрудников и медицинские справки.
Документы, подготовленные по завершении исследования.
Он составляется полностью или частично, в зависимости от потребностей бизнеса.
- Инвентаризация обработки персональных данных
- Информационные тексты, составленные в соответствии с соответствующими группами лиц.
- При необходимости необходимо предоставить формы явного согласия.
- Политика хранения и уничтожения персональных данных
- Политика использования файлов cookie и система согласия на использование файлов cookie
- Форма заявления контактного лица и порядок подачи ответа
- Процедура реагирования на утечку данных и уведомления
- Соглашения об обработке данных и обязательства по обеспечению конфиденциальности
- Стандартные договоры для международных переводов.
- Документация по обучению и внутреннему аудиту
Часто задаваемые вопросы
Распространяется ли действие Закона о защите персональных данных только на крупные компании?
Нет. Закон распространяется на всех физических и юридических лиц, обрабатывающих персональные данные. Размер бизнеса влияет только на объем определенных обязательств, таких как регистрация в VERBİS; раскрытие информации, защита данных и реагирование на запросы применимы ко всем предприятиям.
Означает ли завершение регистрации в VERBİS, что соответствие требованиям завершено?
Нет. Регистрация в VERBİS — это лишь часть процесса соответствия требованиям. Одной лишь регистрации недостаточно без составления перечня, информационных текстов, мер безопасности и внутренних процедур.
Что следует предпринять в случае утечки данных?
Во-первых, определяется масштаб нарушения и ограничивается его воздействие. Совет по защите персональных данных уведомляется в течение 72 часов с момента обнаружения нарушения, а пострадавшие лица уведомляются в кратчайшие разумные сроки. Следовательно, процедура вмешательства должна быть разработана до того, как произойдет нарушение.
Возникают ли какие-либо проблемы при использовании облачных сервисов, электронной почты или сервисов бронирования, расположенных за границей?
Эти услуги часто предполагают передачу персональных данных за границу. С 1 июня 2024 года передача должна основываться на решении о достаточности защиты, одной из соответствующих гарантий, таких как стандартный договор, или ограниченных исключениях. Стандартный договор должен быть уведомлен в Управление по защите персональных данных в течение 5 рабочих дней с момента его подписания.
Действительны ли еще тексты GDPR, подготовленные до 2024 года?
В результате внесения поправок, вступивших в силу 1 июня 2024 года, были пересмотрены условия обработки особых категорий персональных данных и правила их передачи за границу. Информационные материалы, тексты с явным согласием и основания для передачи данных, подготовленные до этой даты, могут потребовать пересмотра.
Объем исследования определяется размером предприятия, сферой его деятельности и типами обрабатываемых данных. Подробную информацию см. ниже. на странице контактов Связаться с нашим офисом можно по этим каналам.
Сертификаты и тренинги
-
Обучение посредничеству – Антальский научный университет (ноябрь 2019 г.)
-
Квалифицированное обучение расчетам в соответствии с трудовым законодательством (октябрь 2019 г.)
-
Актуарное образование – Антальский научный университет (октябрь 2019 г.)
-
Подготовка экспертов-свидетелей – Антальский научный университет (сентябрь 2019 г.)
-
Обучение по Закону о защите персональных данных (KVKK) (июнь 2019 г.)
-
Обучение посредничеству (февраль 2019 г.)
-
Расширенные расчеты, полученные в результате рассмотрения дел о банкротстве и принудительном исполнении – TBB TÜRAVAK, Анкара (декабрь 2018 г.)
-
Закон о правах интеллектуальной и промышленной собственности – БРЕНД – TBB TÜRAVAK, Анкара (ноябрь 2018 г.)
-
Обучение апелляционному праву – Университет Башкент / ТЮРАВАК, Анкара (январь 2017 г.)
-
Образование в области права здравоохранения – Стамбульский университет Озьегин (декабрь 2013 г.)
-
Обучение по новому турецкому торговому кодексу (Июль 2012 г.)
-
Модель Организации Объединенных Наций (MUN) – Греция (апрель 2012 г.)
Области экспертизы
-
Посредничество и переговоры
-
Трудовое право (восстановление на работе, увольнение, дебиторская задолженность, моббинг)
-
Коммерческое право (контракты, недобросовестная конкуренция, компании)
-
Правоприменение и банкротство (взыскание долгов, арест, процедуры урегулирования)
-
Соответствие требованиям KVKK, инвентаризация обработки данных и документация по политике
Наши области экспертизы
Посредничество и переговоры
Не доводя споры до судебного разбирательства, быстро и экономично Мы стремимся заключить соглашение таким образом, чтобы оно защищало баланс интересов сторон и было применимым и устойчивым. тексты соглашений Мы готовимся.
Услуги: Предварительная оценка и анализ рисков, подача заявки на посредничество и управление процессом, стратегия сессии, проекты предложений/меморандумов, написание протокола соглашения, реализация и последующее наблюдение.
Трудовое право
В отношениях между работником и работодателем предсказуемый и послушный Мы предлагаем решения. Восстановление на работе, несправедливое увольнение, увольнение/уведомление, сверхурочные и моббинг в своих претензиях профилактическое консультирование Мы также предлагаем услуги по разрешению споров.
Услуги: Тексты договоров и политик, процедуры расторжения и предупреждения, подготовка к посредническим сессиям, стратегия предоставления доказательств и свидетелей, расчеты дебиторской задолженности, судебные разбирательства и исполнительное производство.
Коммерческое право
Договорные и эксплуатационные потребности компаний практичный, применимый Мы предлагаем решения. Недобросовестная конкуренция, отношения между поставщиками и дилерами, корпоративное право и мы обеспечиваем эффективное управление процессами в сфере торговой дебиторской задолженности и заранее снижаем риски.
Услуги: Подготовка/анализ коммерческих контрактов (купли-продажи, обслуживания, дистрибьюторства, конфиденциальности и т. д.), решений общего собрания акционеров и руководства компании, процессов передачи акций, предупреждений о недобросовестной конкуренции и судебных разбирательств.
Закон о принудительном исполнении и банкротстве
В процессе взыскания дебиторской задолженности быстрый и систематический внедряет методы, а также реструктуризацию и конкордат Мы оцениваем такие варианты, как: Мы создаем стратегическую дорожную карту на каждом этапе.
Услуги: Внесудебное/судебное исполнительное производство, снятие/отмена возражений, процедуры ареста и залога, список постановлений, заявления о банкротстве/конкордате, переговоры о реструктуризации, взыскание и закрытие задолженности.
Соответствие требованиям KVKK и процессы обработки данных
Закон № 6698 Закон о защите персональных данных (ЗЗПД) учреждений сквозного в рамках жизненный цикл обработки данных карты, согласовывает процессы с законодательством и устойчивый Мы создаём систему управления. Проект по обеспечению соответствия начинается с уточнения целей и правовых оснований обработки данных; минимизация данных, сроки хранения, разрешения на доступ, удаление–уничтожение–анонимизация политики и технические/административные меры Продолжаем корректную формулировку обязательств по раскрытию информации, явное согласие Определение ситуаций, которые этого требуют, Политика использования файлов cookie и получение разрешений на маркетинг (включая интеграцию с IYS) являются важными частями процесса.
Наш подход заключается не только в создании документов, совместимо с ежедневной эксплуатацией заключается в создании структуры. Поэтому, на основе департаментов ВЕРБИС стратегия регистрации, соглашения между поставщиками и субподрядчиками Положения об обработке данных, передача данных за границу условия, DPIA/Оценка воздействия на защиту данных, процедура уведомления о нарушении, обучение сотрудников И план периодических проверок включены в область применения. Таким образом, вместо «соответствия на бумаге», измеримый и прослеживаемый Создаётся культура КВКК.
Закон об информационных технологиях
В экосистеме цифровых платформ, электронной коммерции, социальных сетей и программного обеспечения Мы решаем возникающие юридические проблемы как с технической, так и с юридической точки зрения. Закон № 5651 Обязанности контент-провайдера/хостинга в рамках сферы действия, удаление контента – блокировка доступа требования, нарушение личных прав, защита бренда/репутации, кибератаки и утечки данных с постобработкой управления обнаружение доказательств И хранение журналов Политики — наши основные направления. Для разработчиков и бизнеса SaaS/PaaS-контракты, Лицензионное соглашение с конечным пользователем, соответствие лицензии с открытым исходным кодом, условия обслуживания И политика конфиденциальности подготовка; в жизненном цикле приложения/сайта KVKK–cookie policy–İYS Мы вместе выстраиваем их интеграцию.
Наш подход к работеПосле краткого технического исследования для понимания вашего продукта и бизнес-модели вы классифицируете свои риски (риск контента, риск данных, договорный риск), приоритетная дорожная карта соответствия Правила модерации, порядок подачи жалоб и сообщений, процедура удаления предупреждений и т.д. запись–регистрация Мы стремимся обеспечить устойчивое развитие нашей деятельности, следуя нашим стандартам. В случае нарушения или чрезвычайной ситуации быстрые пакеты приложений (блокирование доступа, меры предосторожности, обнаружение доказательств) активируется; цифровые доказательства метка времени И хэш Мы планируем его сохранение с помощью наших методик.
Закон о защите прав потребителей
Дефектные товары/услуги, право отзыва, дистанционная продажа И соглашения о подписке в спорах между потребителем и продавцом/поставщиком, особенно отдельным лицам а также компании розничной торговли и электронной коммерции Мы предлагаем масштабируемые решения. Наш приоритет — сохранение документов и переписки. быстрая оценка прав уточните варианты возврата/обмена/возврата; если это возможно посредничество и примирение Для достижения результатов в короткие сроки. В коммерческом плане компания организует процессы возврата/гарантийного обслуживания. стандартные операционные процедуры (СОП), предварительные информационные тексты, условия возврата, правила кампании И управление жалобами Мы интегрируем такие документы в корпоративную структуру.
Конкретный подходВ ходе предварительной экспертизы мы определяем вид дефекта (явный/скрытый), средства доказывания, срок исковой давности и правовую схему. В дистанционной продаже право отзыва границы, статус выполнения услуг, обязательства по возврату груза, гарантийная и сервисная сеть Подробно рассматриваются обязанности продавца и посредника. Распределение обязанностей в платформенных и маркетплейсовых моделях. несправедливое условие Проводится проверка. При необходимости Потребительский арбитражный комитет/Потребительский суд их приложения, процессы свидетельских показаний экспертов И исполнительное производство Мы полностью этим управляем.
Административное право
Административные процедуры, административные санкции и отношения с государственными органами Мы предлагаем быструю и продуманную систему правовой защиты для частных лиц и компаний в этой области. Процессы лицензирования и получения разрешений, аудиторские отчеты, административные штрафыпротив решений государственных закупок и регулирующих органов возражение, дело об аннулировании И иск о полном возмещении ущерба (компенсации) Мы эффективно применяем методы. В административных судах, где сроки строгие, предварительное расследование и планирование времени имеет решающее значение; поэтому график подачи заявок, отсрочка исполнения приговора Стратегия и набор доказательств защиты проясняются с самого начала.
Наш подход к работе: При предварительной оценке анализируются элементы законности административного акта (полномочия, форма, основания, предмет, цель); процедурная ошибка, отсутствие обоснования, непропорциональность И злоупотребление дискреционными полномочиями Мы классифицируем причины отмены, такие как: Возражение/апелляция в вышестоящие органы внутреннее решение пробует свои возможности; если результаты не получены, немедленно дело об аннулировании и при необходимости полная юрисдикция Прибегаем к методу. Публичный тендер В частности, осуществляет претензионно-разъяснительную работу в соответствии со сроками и на основании технической документации; конкурс, квалификация и технические требования Конкретизируем их возражения.
Закон о защите прав потребителей
Дефектные товары/услуги, право отзыва, дистанционная продажа И соглашения о подписке для частных лиц и предприятий, особенно в спорах между потребителем и продавцом/поставщиком масштабируемый, быстрый Мы создаём решения. Наша главная цель — хранить документы и сообщения. быстрая оценка прав уточните варианты возврата/обмена/возврата; если это возможно посредничество–примирение Для достижения результатов в короткие сроки. Организация процессов возврата/гарантии со стороны компании. СОП (стандартные операционные процедуры), предварительная информация–условия возврата, правила кампании И управление жалобами Мы интегрируем документы в повседневную практику бизнеса.
Конкретный подход: При предварительном осмотре определяется вид недостатка (явный/скрытый) товара/услуги и средства его доказывания, исковая давность – сроки исковой давности и мы определяем способ подачи заявки. В дистанционной продаже право отзыва границы, производительность услуг и доставка–возврат Подробно рассматриваются обязанности, гарантии и обязательства сервисной сети. В моделях «рынок-платформа» продавец–брокер распределение ответственности и несправедливое условие Проводится проверка. При необходимости Потребительский арбитражный комитет заявление подготовлено; в случае превышения денежного лимита Суд по правам потребителей случай, эксперт И исполнительный процессы управляются сквозным образом.
Внутренние споры на сайте
Жизнь в квартире и на участкеИспользование общих зон, взносы и авансы, решения руководства и соседские отношения часто могут стать причиной споров. Как утверждает Aksel Mediator & Law Firm Закон о собственности на кондоминиумы (КМК), в свете плана управления и устоявшейся судебной практики администрации а также владельцы/арендаторы квартир Мы предлагаем практичные, применимые и быстрые решения для сезонного проживания и краткосрочной аренды (туристической аренды — Airbnb) в государственном жилье и летних резиденциях в Алании. совместное распределение расходов И сбор взносов Мы обеспечиваем эффективное управление процессами по таким вопросам, как:
Членские взносы и общие расходы: Общие расходы – авансовые счета, компенсации за задержку, исполнительное производство, снятие/отмена возражений, план платежей и реструктуризация.
Управление и решения: Порядок проведения заседания совета собственников жилья, требования к созыву/кворуму, назначение/освобождение администраторов, аннулирование решений совета директоров (контроль продолжительности и лицензии).
Места общего пользования: В таких местах, как бассейны, парковки, крыши, террасы, сады, склады запрет вмешательства, профилактика судорог, временный запрет.
Использование независимого раздела: Шум, запах, визуальное загрязнение; неправильное использование, краткосрочная туристическая аренда, домашние животные и споры по поводу ремонта.
План управления и соглашения: План управления обновление/адаптация, бизнес-проект, договоры на обслуживание (охрана, уборка, техническое обслуживание).
Закон о соседстве: Управление конфликтами, компромисс –посредничество сессии, письменные соглашения и протоколы соответствия.
Почему вам стоит выбрать нас?
Быстрые результаты, ориентированные на посредничество
Не доводя без необходимости споры до суда, предварительная оценка–анализ рисков–стратегия переговоров Мы быстро поможем вам найти решение в порядке приоритетности. Наша практика медиации в Алании позволяет определить приоритеты сторон на ранней стадии, что позволяет применимый и постоянный Мы составляем тексты соглашений. Мы планируем заседания короткими циклами и ведем письменные записи процессов подачи оферт и встречных оферт. При необходимости мы готовим доказательства и хронологию для перехода к стратегии судебного разбирательства. непрерывность Наша цель — Посредничество в Алании максимально использовать преимущества как времени, так и затрат с помощью своего опыта.
Прозрачный процесс и предсказуемая стоимость
С первой встречи мы разберем правовую основу дела, возможные сценарии и прогноз бюджета Мы чётко делимся информацией. Сроки, этапы и распределение обязанностей представлены вам в виде письменного плана; ход выполнения работ регулярно отслеживается в отчётах. Компенсация, статьи расходов и вероятность успеха. никаких сюрпризов Управление позволяет нам предлагать фиксированные или многоуровневые варианты оплаты при необходимости. Такой подход поможет вам принимать обоснованные решения. предсказуемая стоимость И чистая выгода В конечном счёте, прозрачность, доверие и измеримость объединены в одном файле.
Местная экспертиза + Национальный стандарт
Он досконально знает специфику развития секторов туризма, недвижимости, розничной торговли и услуг Алании и использует эти практические знания. национальная юриспруденция и законодательные стандарты Мы своевременно выявляем различия в региональных практиках и разрешаем споры до их обострения. практичный, применимый Мы ведем дело поэтапно. При необходимости мы усиливаем доказательную ценность дела, сотрудничая с техническими экспертами и экспертами. Таким образом, мы гарантируем соответствие дела местным реалиям, но действует по всей стране Мы представляем схему решения. Одним словом, баланс «местный подход + национальное качество» напрямую повышает удовлетворенность клиентов.
Технологическая связь и отслеживание
Ваши файлы через безопасные цифровые платформы прослеживаемый Мы управляем обменом документами, встречами и напоминаниями онлайн. Мы общаемся по нескольким каналам, включая WhatsApp, электронную почту и телефон. быстрый ответ Мы берём на себя обязательства. Мы прозрачно фиксируем каждый этап процесса с помощью протоколов, протоколов и отчётов. Мы защищаем целостность информации, используя меры безопасности данных и разрешения на доступ в соответствии с KVKK. Таким образом, Адвокат в Алании Вы почувствуете непосредственную поддержку и сможете мгновенно и безопасно отслеживать каждый этап вашего дела.
Отзывы наших клиентов
Связаться с нами
Контактная форма
Часто задаваемые вопросы
Что такое медиация и обязательна ли она в каждом споре?
Медиация — это метод, позволяющий сторонам разрешать споры добровольно и вне суда. В коммерческих и деловых спорах она иногда является обязательным условием судебного разбирательства. В Алании мы занимаемся подачей заявления на медиацию и составлением графика заседаний от вашего имени.
Сколько времени занимает процесс посредничества?
Сроки варьируются в зависимости от масштаба дела; для разрешения простых споров может потребоваться несколько сессий. На первой встрече мы чётко обговариваем сроки и возможные варианты развития событий.
Как определяется цена?
На этапе первоначальной оценки мы предлагаем прозрачный тарифный план, основанный на объёме, продолжительности и сопутствующих рисках. Мы рекомендуем фиксированную или дифференцированную оплату, когда это возможно, и сообщим вам стоимость сразу.
Что более целесообразно — судебное разбирательство или посредничество?
Наш приоритет — медиация, которая позволяет быстро и эффективно решить проблему. Однако, если возникнут юридические/технические трудности, мы разработаем стратегию судебного разбирательства. На первой встрече мы расскажем о сравнении стоимости и сроков обоих вариантов.
Зачем необходимо соответствие требованиям KVKK?
KVKK — это юридическое обязательство и репутационная гарантия для каждой компании, обрабатывающей персональные данные. Мы создаём устойчивую систему соответствия, используя такие меры, как инвентаризация данных, документирование раскрытия информации, политики хранения и уничтожения, а также регистрация в системе VERBIS.
Какие документы необходимы для электронной коммерции и платформ?
Условия использования, политика конфиденциальности/использования файлов cookie, процедуры возврата/аннулирования и соглашения с поставщиками являются обязательными требованиями. Мы также интегрируем обязательства 5651, процедуры удаления контента и набор политик ведения журналов.
Как вы поступаете с жалобами потребителей?
В ходе предварительного рассмотрения определяются тип дефекта, доказательства и способ обжалования (арбитражный совет/суд). Мы оперативно работаем над примерами ходатайств и вариантами урегулирования таких процессов, как право на отказ, возврат средств и расторжение подписки.
Что вы делаете в случае возникновения споров внутри комплекса (владения кондоминиумом)?
Мы оказываем содействие в разрешении споров, связанных со сбором взносов, использованием мест общего пользования, отменой решений совета директоров и краткосрочной арендой. При необходимости мы применяем меры принудительного характера и обеспечительные меры.
Оказываете ли вы поддержку в вопросах административных штрафов и процедур лицензирования?
Да. Мы подготавливаем возражения/апелляции, иски об аннулировании и ходатайства об отсрочке исполнения в установленные сроки. Мы также управляем процессами подачи жалоб и возражений в рамках публичных тендеров.
Как осуществляется назначение встреч и обмен документами?
Вы можете записаться на приём по телефону, электронной почте или WhatsApp. Мы получаем документы по защищённым цифровым каналам и регулярно отчитываемся на протяжении всего процесса.